オーダーメイドを依頼する際、予期せぬトラブルが発生することも少なくありません。
スムーズに取引するために、どのようなトラブルがあるのか理解しておくことが大切です。
この記事では、オーダーメイドでよくあるトラブルを解説します。
▼オーダーメイドでよくあるトラブル
■仕上がりに関するトラブル
漠然とした依頼や言葉だけでのやり取りでは、イメージ・寸法・素材・耐久性などに相違が生じやすくなります。
具体的なデザイン・寸法・使用素材を提示し、詳細な要望を共有することが大切です。
■キャンセルトラブル
オーダーメイド製品は一点物であるため、購入者の都合によるキャンセルや変更が難しい場合があります。
トラブルを回避するには、依頼前のルール確認と遅延時の速やかな共有が大切です。
■著作権トラブル
既存の著作物を使用した製品は、私的利用の範囲内であれば違法ではありませんが、販売する目的であれば著作権法・商標法違反になります。
著作物のデザインからインスピレーションを得た場合も、全く別の表現にするなどの対策が必要です。
■費用・納期のトラブル
価格と品質の不一致や納期の遅延は、制作者・依頼主双方の認識のズレが主な原因です。
費用や納期を具体的に提示し、詳細な見積書・契約書を交わすことでトラブルを回避しましょう。
▼まとめ
オーダーメイドのトラブルには、仕上がりやキャンセル・著作権・費用や納期などに関するものなどがあります。
これらのトラブルを避けるためにも、事前のカウンセリングで認識を合わせておくことが重要です。
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